Claro Chile
27 Julio, 2016 - 10:42
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Julio, 2016 - 17:58

Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:

🙁 Claro Sigue Molestando A Toda Hora

10 Agosto, 2016 - 12:23
A pesar de la "respuesta" (que no es más que un mensaje automático) de la empresa claro a los 2 reclamos que he publicado aquí, además de haber reclamado en el sernac, sigo recibiendo los insistentes y molestos llamados de sus call center a cualquier hora, incluso de noche
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 26, Julio 2016
  • Número: 388597

Claro

Basta de acoso!

SEÑORES claro

PRESENTE


Hace una semana publiqué un reclamo por los continuos llamados molestos de callcenters de la empresa claro, tengo entendido que la finalidad es promocionar sus servicios, pero en la práctica son llamadas silenciosas (nadie contesta). Si uno bloquea el número, le llaman desde otros dos distintos, y así sin parar durante un mes por lo menos.Antes de 12 horas de haber publicado el reclamo en esta página, llegaron 2 "respuestas" de claro, donde me tratan de "cliente" (algo que no soy ni nunca seré con todo lo que han molestado), ni por casualidad se les ocurre pedir disculpas por las molestias causadas y dicen que "hemos solicitado la eliminación de su numeración de la base de marketing" (y yo no he dado mi número para ninguna "base de marketing"). sin embargo, DESPUÉS DE UNA SEMANA, INSISTEN EN SEGUIR HACIENDO SUS LLAMADOS MOLESTOS.Cómo no va a haber forma de parar este verdadero acoso? Es legal? No entiendo las "estrategias" de esta empresa, creo que si tienen algún producto o servicio atractivo que ofrecer, deberían usar los medios establecidos para comunicarlo en lugar de invadir la privacidad de las personas, que por lo demás lo que produce es rechazo hacia su marca.Algunos de los números que llaman son:+564113110909+564113110902+564113110800+56800200171+56226594850+56226595150
Autor: S.C.
Publicado el Martes, Julio 26, 2016 - 21:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Cobros indebidos

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme