Desvio condicional de llamadas

Quiero hacer un reclamo a la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro (otro mas) por el pésimo servicio entregado en estos tres días correspondiente a el problema que se generó no sé porqué, donde mi teléfono tiene activado el desvío de llamadas. Sé que esto tiene una solución, llamé para que me indicaran como hacerlo, recibí las intrucciones respectivas y nada, luego hoy en la mañana volví a llamar para reportar este tema y me indicaron que durante la mañana lo desbloquearían, nada.... llamé hoy en la tarde y me dicen ahora que esto estará en 24 horas. Creo que no es justo que me tengan sin poder recibir ni hacer llamadas por todo este tiempo (3 días) siendo que son ellos los que dejaron mi celular con este desvío (el celular manda un mensaje donde dice que mi proveedor no deja desbloquear este servicio).Tengo mis boletas canceladas al día, no les debo ningún peso, y aún así no puedo utilizarlo. Sé que no me darán ningún tipo de indemnización por estos días sin servicio, pero por lo menos que me solucionen el tema lo antes posible para poder usar el servicio contratado y que se está pagando.Otra cosa, el área comercial no da ninguna solución, al contrario, la palabra "no" está en todas las frases que escuché, sobre todo del "ejecutivo" Kevin Echeverría.Pésimo.