Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
7 Junio, 2016 - 10:24
Claro Chile
7 Junio, 2016 - 18:22
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Problema Resuelto
26 Junio, 2016 - 18:00
El problema fue resuelto de forma correcta, el unico problema que el ejecutivo que atendió mi caso nunca me indico cuando se solucionó.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 06, Junio 2016
- Número: 381063
Hace dos semanas recibi anuncio de Cobro de servicios por 19.490 pesos (boleta 45893625). El valor en promoción por 3 meses es de 14.990 y este es el segundo mes de facturacion, sin embargo cuando contrate el plan se me ofreció el servicio reclamos.cl/empresa/claro">Claro Video sin costo adicional y para siempre, siempre que me registrara en su sitio web. Al registrarme y ver que el servicio aun aparecia con un costo de 3.500 mensuales, escribi a [email protected] para que me aclararan la situacion, en donde recibi la respuesta en la imagen adjunta.sin embargo, al revisar la boleta noto que dicho descuento no se respeto. He realizado reclamos via facebook y correo electronico sin respuesta a la fecha.Requiero una solucion urgente al problema antes de la fecha de vencimiento de esta boleta.gracias.
Autor: J.A.
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