Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.523

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.1% Claro

44.1% Mundo

35.4% Wom

33.3% GTD Manquehue

32.0% Entel

31.7% VTR

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

Claro Chile

3 Junio, 2016 - 10:06

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

7 Junio, 2016 - 11:26

Estimado(a) cliente vuestro Caso fue atendido anteriormente con requerimiento nº26639819. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 No Me Solucionaron El Problema

8 Junio, 2016 - 16:49

No me solucionan el problema. 3era ves que me pasa lo mismo con su empresa claro ya estoy cansado de sus malas prácticas las cuales me descuentan el dinero y no se hacen responsables. Pedí con urgencia que me bloquearan el servicio y me dicen que no pueden... Si ustedes no pueden entonces quien? Quiero que me saquen el servicio no me sirve de nada!!!!!!

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Mulchén, Chile
03, Junio 2016
Número: 380529

Claro

Descuento de dinero

SEÑORES claro chile

PRESENTE

la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro me descuenta $2.500 pesos por un ComparteSaldo, al numero 950575728, codigo de transaccion 3125254. que nunca hice y a un numero que no conozco, reclame y me dice que en 5 dias deberían dar una respuesta.ESTO ES TERCERA VEZ QUE ME SUCEDE la última vez me dijeron que no volvería a ocurrir y fue una falla que afectó a varios clientes de claro, sorpresa hoy me encuentro denuevo con este problema y ahora necesito que eliminen el comparte saldo yo no lo quiero tener más porque no lo utilizó y no quiero más problemas con mi dinero !!!La verdad como empresa telefonica ya hace rato que están dejando bastante que decaer en cobertura como sms que descuentan dinero a los celulares.

Autor: A.B.

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Publicado el Viernes, Junio 3, 2016 - 08:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.