Incumplimiento de instalación

Decidi cambiar mi actual empresa de cable e internet por una de mayor variedad de canales y rapidez de internet. Luego de buscar encontré que la oferta de reclamos.cl/empresa/claro">Claro era la mas conveniente. Solicite la instalación en mi departamento en providencia para un día de semana, lo cual implico salir de mi trabajo , en quilicura, a medio día ya que el horario de instalación era de 16:00 a 19;00 .Estuve toda la tarde esperando y nunca llegaron , llame dos veces y el servicio al cliente no supo que responder, solo que la instalación estaba programada.Luego de dos semanas pensando en que no iba a fallar programe la instalación para el día sábado. Y para mi mayor decepción nuevamente no llegaron . Junto con el servicio al cliente que efectivamente no tiene idea.Ademas de llevarme un plantón de 3 horas creyendo que iban a venir el servicio al cliente que ademas tiene una opción de instalaciones pendientes no da ni una respuesta concreta, no se pueden comunicar con el área de despacho y por lo tanto de nada sirve.Como cliente nuevo me llevo la mayor de las decepciones del servicio Claro. Me quedare con mi servicio mediocre pero que al menos funciona.Pense que con toda la buena publicidad podría se mejor de lo que tengo pero al contrario me encontré con un servicio irresponsable, falta de respeto con el cliente y sin ningún compromiso. Por suerte nunca llegaron así me evito los malos ratos en el futuro.