No permiten cambiar el plan internet

Soy cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile hogar con internet banda ancha, y tengo contratado 40Mbps, a un costo de $28.000 mensual. Veo en la página que ahora hay un plan de 50Mbps por solamente $24.000. Llamé a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para cambiarme y se negaron, diciendo que "ese precio es solamente par clientes nuevos":Es absurdo, se entiende que para atraer clientes nuevos les hagan descuentos tipo "50% menos por 6 meses", descuentos temporales, pero no puede ser que a largo plazo unos paguemos más que otros por el mismo servicio. Es más absurdo aún, significa a que a los clientes fieles, que estamos años con Claro, nos tratan peor y nos cobran más que a los clientes más nuevos.Abrí un caso en la página de reclamos.cl/empresa/claro">Claro solicitando lo mismo, y en el mismo día me respondieron que "mi consulta fue derivada a un ejecutivo especializado y me contactarán".¡ Y CERRARON EL CASO ! ¿ Cómo cierran el caso sin darle una respuesta definitiva y solución al cliente ? Y obviamente nadie nunca me llamó. Un chiste el servicio.Estas empresas, en vez de cuidar a sus clientes, prefieren tratarlos mal y perderlos. En VTR están cobrando $26,000 por 80Mbps.Si no me hacen el cambio de plan en reclamos.cl/empresa/claro">Claro no me dejan más opción que cambiarme a VTR. Realmente no tienen ida del concepto "Servicio al Cliente".