No resuelven los problemas

el dia 6 de mayo del presente fui como cualquier cliente a reclamos.cl/empresa/claro">Claro temuco espere 1 hora para que me atendieran y yo muy ilusa , fui a renovar mi equipo me dijeron que tenia que pagar la cuenta en forma anticipada lo cual lo hice para que me entregaran un equipo nuevo , en esos momentos no habia stock segun el ejecutivo y que me iba a llamar dentro de 15 dias , lo cual no ocurrio , espere un mes y fui cambie mi plan para que estuviera dentro de los que si podian tener equipo a uno mas caro , por sugerencia de el ejecutivo y por cuestiones de fecha y que el plan nuevo tenia que estar en marcha para que me entregaran el nuevo equipo tenia que dejar pasar unos dias mas y por tercera vez tuve que ir a las oficinas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para que me entregaran un equipo al atenderme me dijo la señorita que me atendio que no habian equipos costo cero y que el mas barato cuesta 80 mil y que lo tenia que cancelar en el momento no habia ni siquiera uno de tapa . que rabia ustedes gastando por lo menos una vez por semana alguien me llama para consulta con respecto al servicio ,ponerle nota y no tienen ni un celular con tapa para mi que tengo tres lineas o planes de cel. y una de cable. mejor cambiarse de empresa y te dan un celular bueno sin tanta tramitacion