Claro Chile
22 Marzo, 2016 - 09:54
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
22 Marzo, 2016 - 13:46

Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 21, Marzo 2016
  • Número: 370206

Claro

Pésimo móvil

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Me dieron con el plan, un móvil casi discontinuado (Samsung Core 2), se reinicia sólo, sus 4Gb de memoria interna se llena al tiro (ni siquiera tengo juegos) y se pone tan lento que a veces se queda pegado y se reinicia sólo.La solución que me da la "supervisora", Rosa Molina, es que tengo que pagar más de $40.000 para cerrar el plan y obtener otro (?) y para sacar plan con un móvil mejor, pagar más de $140.000 más, siendo que costo cero hay muchos móviles mil veces mejor que el que me dieron, donde ni siquiera pude elegir.Al parecer es una empresa que no le gusta mantener a sus clientes, ya que la otra opción que dan, es de portarse después de los 3 meses, lo que me parece insólito.
Autor: B.I.
Publicado el Lunes, Marzo 21, 2016 - 16:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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