Claro Chile
6 Mayo, 2016 - 12:17
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Mayo, 2016 - 16:46
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerro Navia, Chile
  • 05, Mayo 2016
  • Número: 376564

Claro

Mala atención call center

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Mi nombre es Berta Carrasco, he llamado en varias oportunidades a claro, para informar sobre un problema que estoy teniendo en el internet movil.Y los ejecutivos que me atendian en su mayoría extranjeros, no escuchan, no solucionan o dan información respecto a mi consulta, no modulan bien y no se les entiende nada, y acabo de llamar en primer lugar me respondió una ejecutiva que me pregunto lo mismo como 3 veces, no escuchaba!, después me transfirió a servicio técnico, y el ejecutivo porque en este caso era hombre, no modulaba bien porque no se le entendía nada, y aparte el tipo me corto o se le corto el llamado, y esta no es la primera que llamo, anteriormente, me paso lo mismo, preguntan como 3 veces lo mismo que le dije, no modulan bien o no se la verdad es que no se les entiende nada.Y esto me molesta mucho porque yo me atrase primera vez en mi cuenta y me mandaban mensajes, y llamaban porque es primera vez, y este plan es mas caro!
Autor: B.C.
Publicado el Jueves, Mayo 5, 2016 - 19:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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