Perdida de tiempo

Buenos días, Tengo un reclamo formal a que hacer contra Claro,le verdad me llaman ofreciendo servicios de portabilidad a mi teléfono, constantementeen el cual en uno de ellos pacte con la operadora que iría a la sucursal indicada para firmar y recibirel plan que se hablo.En mi trabajo pedí permiso para poder asistir correctamente a la hora que se me señalo y día por responsabilidad.Al momento de acercarme a la sucursal alameda, me indican que no tienen disponibilidad de celulares en esta sucursal y bla bla...me acerco a la sucursal del Mall plaza alameda, y me indican lo mismo, Asi fue dos veces seguidas.Es por esto, me hacen pedir permiso en mi trabajo, diciéndome que solo necesito ir a la sucursal a buscar las cosas asumiendo ustedes que estaba listo todo, pero no saben lo que considera todo este tramite, pagar pasajes de metro, perder la colación.Podría haber una mejor coordinación de parte de las personas que llaman con las sucursales.Saludos