Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
16 Noviembre, 2016 - 09:16
Claro Chile
18 Noviembre, 2016 - 16:17
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Resuelto
28 Noviembre, 2016 - 20:45
Lenta respuesta, sin ninguna explicación de las mentiras que me habían dicho, nunca una disculpa por el inconveniente y la compensación insuficiente. En resumen, muy mal servicio técnico en claro. Y nadie responde por el gasto en la cuenta del celular de tanto llamarlos. Mal.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Recoleta, Chile
- 14, Noviembre 2016
- Número: 403290
Desde hace 5 días sufrí el corte de la línea de tv e internet. Hace 5 días estoy llamando aproximadamente 3-4 veces diarias para agendar una visita. Desconocen el hecho que hallamos llamado el día del incidente, me han dicho siempre que alguien me va a llamar. Me han mentido y se han reído de nosotros, me han hecho gastar plata en celular llamándolos. Llamé nuevamente el día de hoy y me dicen que de todas las veces, solo se ha gestionado una visita técnica con fecha 12-11. La cual fue cancelada sin explicación por parte del técnico. Pago 39.000 por un miserable internet de 4 megas y una tv "avanzada". Es ridículo su mal servicio técnico. No tienen tampoco ninguna sucursal física donde poder ir a reclamar. Todas las sucursales son de telefonía movil. Me han mentido, me han hecho gastar plata, en fin. Unos chantas. Estoy demasiado molesto. Solo pido que dejen de mentir y hagan algo tan simple como re conectar el cable en el poste.
Autor: J.L.
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