Mala señal e internet lento

Buenas tarde:Mi reclamo es para Claro, que todo el fin de semana me tuvo sin señal. Pago dos planes (por anticipado) y resulta que cuando quiero o necesito hablar por teléfono no puedo?.Y cuando llamo al 8000171171 una señora extranjera la única solución que me entrega, es que saque el chip por 45 segundos y luego lo vuelva a poner.Aparte la conexión a Internet se ha puesto demasiado lenta, al punto de dejar el teléfono a un lado debido a la lentitud.Solucionen el problema, o dejare estos planes y me cambiare a la compañía que me ofrece servicios todas las semanas. Saludos!