Claro Chile
17 Octubre, 2016 - 09:00
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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Octubre, 2016 - 16:39

Estimado(a) cliente;
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 16, Octubre 2016
  • Número: 399280

Claro

Disminuye la velocidad del internet

SEÑORES claro

PRESENTE


El plan contratado indica que la capacidad del internet son 50 M, sin embargo según el test de velocidad oficial de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile la velocidad siempre es de 43 M hacia abajo, y ahora último con las dificultades de la señal (probablemente por las condiciones climáticas) lleva un día completo fluctuando entre 0,25 y 20 M, lo peor es que la señal al ser muy inestable no permite utilizar el internet de buena manera a pesar de que a ratos marca 20 M. Probablemente después de que mejore el clima, arreglen los equipos y vuelva a su capacidad normal seguirá marcando menos de 50 M, pero por lo menos se podrá utilizar el servicio, ahora mismo es casi imposible. luego de que reparen la señal deberían revisar además que los medidores de capacidad marquen efectivamente lo que se está pagando, de lo contrario cada vez que haya un problema en la señal se disminuirá un poco más la capacidad... y eso claramente sería un robo.Adjunto una imagen del estado actual del internet
Autor: M.G.
Publicado el Domingo, Octubre 16, 2016 - 22:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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