Claro Chile
11 Octubre, 2016 - 09:16
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Octubre, 2016 - 17:43

Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Resuelto
Autor:

Resuelto

24 Octubre, 2016 - 11:12
Se acercó un técnico a la brevedad y cambió el equipo, he corrido nuevamente speedtest y mejoró en ese sentido además de en la navegación diaria. Se entiende que el servicio no es constante 50 Mbs y se evidencia al mirar videos en high definition donde incluso viendo solo un vídeo se detiene para cargar y es bastante molesto siendo que con esa velocidad debería poder ver vídeos HD en más de un dispositivo al mismo tiempo. Supongo que en todas las compañías pasará lo mismo. Aún evaluando cambiarme en los próximos meses.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 07, Octubre 2016
  • Número: 398189

Claro

Velocidad internet

SEÑORES claro

PRESENTE


He corrido diferentes speedtest y he corrido incluso el speedtest interntet de claro. Resultado Velocidad de bajada 8 Mbs, Velocidad de subida 1 Mb. Tengo contratado un plan de 50 Mbs Velocidad de bajada. Llevo un par de días con el problema, ojalá se solucione, ya estoy evaluando otras compañias.
Autor: R.G.
Publicado el Viernes, Octubre 7, 2016 - 22:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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