Compartir saldo injustificado

Estimados: Junto con saludar, quiero hacer informe de una transferencia de saldo sin mi consentimiento de ello. Hoy 04/09/16 a las 12:59 pm, me llegaron 2 mensajes simultáneamente, el primero decía lo siguiente: "Gracias por utilizar ComparteSaldo, ya hemos transferido $1500 al número 972046143, código de transacción 4211154, con reclamos.cl/empresa/claro">Claro claro que tienes más". El segundo mensaje es lo mismo con la diferencia de que se transfirió $3000 y código de transacción 3211140. Esto es inaceptable, ya que no conozco el número del sujeto que tiene mi saldo, ni conocía el servicio ComparteSaldo hasta ahora; viendo algunos casos anteriores, no es la primera vez que pasa, ¿Error técnico?,¿fallo de seguridad?, ¿estafa?. Lo único que quiero es mi saldo de vuelta, no es nada agradable recargar saldo para que un desconocido lo utilize. Desde ya gracias.