Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
8 Agosto, 2017 - 10:58
Claro Chile
9 Agosto, 2017 - 10:15
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Inclumplimiento De Entrega De Producto
10 Agosto, 2017 - 17:09
Estimado(a)s
El vendedor quedo en contacto conmigo junto a la central y me dijo ayer 9 de agosto del 2017 me iba a llegar el producto.
luego a las 18:15 del mismo dia me llama diciendo que esta en las condes y esta lloviendo si puede ir a dejarlo mañana durante la mañana y dije ya ok no hay problema.
la cual el vendedor me llama hoy dia 10 de agosto diciendo que se encuentra en lo barnechea y que estaria en la direccion dada 1 hora aproximadamente. la cual pasan 3 horas lo llamo nuevamente (+56983869149)
y me dice que se encuentra en san bernardo recibiendo otro producto.
mire el vendedor se compromete a dejar el producto y no cumple con la fecha.
si no llega hoy, ire directamente a SERNAC. a reclamar por los derechos al consumidor.
aparte por el incumplimiento de fecha llevo 11 dias habiles esperando.
Saludos
El vendedor quedo en contacto conmigo junto a la central y me dijo ayer 9 de agosto del 2017 me iba a llegar el producto.
luego a las 18:15 del mismo dia me llama diciendo que esta en las condes y esta lloviendo si puede ir a dejarlo mañana durante la mañana y dije ya ok no hay problema.
la cual el vendedor me llama hoy dia 10 de agosto diciendo que se encuentra en lo barnechea y que estaria en la direccion dada 1 hora aproximadamente. la cual pasan 3 horas lo llamo nuevamente (+56983869149)
y me dice que se encuentra en san bernardo recibiendo otro producto.
mire el vendedor se compromete a dejar el producto y no cumple con la fecha.
si no llega hoy, ire directamente a SERNAC. a reclamar por los derechos al consumidor.
aparte por el incumplimiento de fecha llevo 11 dias habiles esperando.
Saludos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 07, Agosto 2017
- Número: 445578
Estimados.Hace unos dias me compre un equipo movil (sony m5) en la tienda web de claro.Al momento de comprar el producto dice claramente dentro de los 7 dias habiles sera entregado mi producto.la cual llevo mas de 9 dias y aun no me hacen entrega de mi equipo.Llame al 800171171 intente hablar con un ejecutivo y me cortan.Encontre numero de telefono del call center y la mesa central de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en la pagina de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y no existen.Estuve contactandome por facebook con reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me dan la misma respuesta que veo yo en el sitio "En proceso"pero no me dan solucion del tema.Llaman todos los dias sobre los planes de claro. la cual pregunto sobre mi producto y me cortan altiro.En estos momento, debido a este tema me encuentro sin celular para recibir y hacer llamadas por lo que estoy incomunicado.Si alguien puede ayudarme con este tema le estaría muy agradecidogracias
Autor: F.A.
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