Mala cobertura de datos móviles y llamadas

Envío el siguiente reclamo, ya que llevo alrededor de tres meses con problemas tanto con los datos y llamadas.- he llamado en reiteradas ocasiones al call center de la compañía, y siempre me dan la misma solución que cambie el APN y y el modo de red, lo cual funciona solo por unos minutos y luego vuelve a suceder lo mismo. Sin señal para realizar ni recibir llamadas, luego me llegan los mensajes de texto informandome que tal numero se está contactando conmigo. Las paginas de internet no cargan, para que hablar del wsp y facebook. Las paginas nunca cargan, y mi plan contratado es de 7 gb, lo cual encuentro inaceptable ya que el servicio no es el optimo, para el valor que cancelo de manera mensual, las facturaciones obviamente no paran. sin embargo, me cobran por un servicio que no utilizo en su totalidad.adjunto pantallazos en los cuales se puede verificar que los datos están activos, la señal funcionando, pero el internet no cargando. Ademas, de todos los mensajes de texto que llegan comunicando que tengo "llamadas perdidas" de ciertos números, siendo que las llamadas jamas han entrado ni se han rechazado.espero sinceramente puedan darme una pronta solución a esta situación, ya que uno cumple con pagar mensualmente sus boletas para que el servicio no sea el mejor. Ademas, de agregar que muchas veces he tenido urgencias con mis hijos y lamentablemente no tengo el servicio para estar en comunicación.