Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Agosto, 2017 - 09:30
Claro Chile
16 Agosto, 2017 - 08:58
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Problema Aun Sin Resolver
17 Agosto, 2017 - 10:12
Aún no recibo el equipo ni cuento con información de él.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Penco, Chile
- 11, Agosto 2017
- Número: 446401
El día 2 de agosto compre el celular Sony xperia M5 con despacho en casa, lo cual según la página seria dentro de los siguientes 7 días hábiles, hoy estamos a 11 de agosto y aún no han cumplido con el despacho, en la página de seguimiento del pedido lo único que dice es "en proceso" lo cual no aporta en una información certera del estado del producto ni menos una solución para el despacho, los números que se indican para obtener una "mayor información" ni siquiera existen e incluso uno de ellos pertenece a una persona particular. Espero una pronta solución ya que no cumplir con los tiempos de despacho, reclamos.cl/empresa/claro">Claro esta incurriendo en la falta grave con el usuario, lo cual podría llegar al sernac.
Autor: A.L.
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