No me llega la recarga

llame al call center de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para consultar por mi chip que esta desabilitado temporalmente, me dijeron que con una recarga de 3600 pesos este se activaba, por lo cual procedí a realizar la recarga por la pagina de claro, pero no me llego nunca la recarga y me descontaron el dinero de mi tarjeta bancaria, me siento ESTAFADO, llame al call center para buscar una solución y en las dos oportunidades me colgaron, dejándome sin solucionar mi problema y ya no puedo volver a llamar porque la tercera llamada la cobran y no tengo saldo para llamar. tengo el comprobante de que mi descuento se hizo de la tarjeta bancaria.