Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Febrero, 2017 - 10:16
Claro Chile
10 Febrero, 2017 - 16:15
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
Nada Aún
22 Febrero, 2017 - 17:30
Ni siquiera me preguntaron mi nombre par buscarlo en su base de datos. La atención que recibí ese día por la operadora fue totalmente inoperante.... Está más un robot que una persona, además me hicieron pasar por dos ejecutivos más para gestionar una visita a domicilio?. Media hora me hicieron gastar del teléfono, el cual también tiene servicio contratado con ustedes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Macul, Chile
- 08, Febrero 2017
- Número: 417155
Soy clienta de internet hogar y siempre tengo problemas de conexión y bajas de internet y cada vez que llamo al servicio técnico me tienen al menos 8 minutos en espera.....Lo que es más inaceptable es que el ejecutivo que te atienda después igual te deriva el servicio técnico y eso son al menos 2 min más en espera. Es el colmo... Se supone que uno paga un servicio para que funcione correctamente y ni el call centre atiende. Estoy hace una hora sin internet ( ni siquiera ha vencido la factura) y me tiene harta que nunca respondan cuendo se necesita resolver un problema, pero en cambio la atención comercial es ultra expedita.
Autor: C.O.
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