- Lo Prado, Chile
- 23, Enero 2017
- Número: 414635
Servicio intermitente y falta de reactivación de servicio
PRESENTE
Claro sigue siendo la peor empresa de telefonía que presta servicios en el territorio nacional. Desde hace 3 meses que sus servicios de telefonía e internet móvil se dan sumamente interrumpidos en mi celular, al punto que llego a tener hasta 30 cortes diarios de hasta 2 minutos de duración cada uno. Envié un reclamo a la Subtel y respondieron que no veían problemas en mi red, y eso fue todo. Sumado a lo anterior, hoy me cortaron el Servicio por una boleta que no había pagado por el pésimo servicio. Finalmente por una emergencia, tuve que pagarla para que me reactivaran el Servicio y la empresa luego de 24 hrs prácticamente de pagada la boleta aún no me reactiva el Servicio de internet. De su Servicio al cliente vía telefónica no me responden, y he necesitado con suma urgencia el internet durante todo el día. Esta empresa es sumamente nefasta, y demuestra el poco peso que tienen las autoridades de fiscalización sobre estas corporaciones internacionales. Tal como señalo al comienzo, sigue siendo la peor empresa y desde esta mes comienzo mis trámites para cambiarme. No sin antes recibir las correspondientes indemnizaciones por los 3 meses de Servicio interrumpido.No comprendo como puede haber gente que se preste a trabajar en esta pésima empresa, vendiendo su dignidad por migajas de sueldos. Ya no queda dignidad en este país.Hasta el momento de enviado este reclamo, aún no me reponen el Servicio de internet, siendo ya casi 24 hrs. desde que regularice mi pago por el pésimo Servicio entregado durante los últimos 3 meses.
Autor: G.M.