Saldo en pesos

Considero que es una *****a el hecho que esta compañía se quede con los saldos, ya que hoy me cambie a Entel, hice las consultas pertinentes y la ejecutiva respondió que no podían hacer nada en total son $8.800.-, mas encima me dijo que tenia que recargar con $2.000.- para poder usar el saldo, pero pasado el día 20/07/2017 ya estaba bloqueado el celular, no podía hacer nada. Soy una persona jubilada y el dinero no me sobra, todo lo contrario. Me pregunto donde van esos dineros, porque la ejecutiva dijo que la compañía no se quedaba con estos, tampoco a beneficencia. Es como un castigo porque prefiere otra empresa, mas encima es pésima su señal. ya esta bueno que nos saquen plata que no corresponde, es mía no de ustedes,trabaje 42 años para que me estafen, devuelvan la plata sinvergüenzas!!!! En espero de su pronta respuesta, se despideMyriam