Suben plan sin avisar

buenas tardestengo una queja , hace un tiempo me vienen diciendo que tengo un plan mas carocobrandome mucho mas de lo que contrate hace unos años atrás.lo cual me han ofrecido promociones que a la larga me lo han dejado al mismo precio de mi plan , yo jamas he contratado nada en el precio que me están diciendo y nunca lo haria porq ni uso el celular para estar contratando un plan de esa cantidad de dinero, lamentablemente no me puedo ir de su compañía porq justo empesaron los problemas cuando saque mi nuevo teléfono el cual ya lo pague y tenia costo cero pero me renovaron el contrato obligándome a estar un tiempo con ustedes pero siempre fue pagando lo de siempre , y ahora tengo que pagar casi el doble.necesito la solución ahora