Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Julio, 2017 - 10:58
Claro Chile
18 Julio, 2017 - 10:35
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 04, Julio 2017
- Número: 440049
Hola Soy un cliente de esta compañía hace más de un año, en el mes de Junio de 2017 me contactaron para ofrecerme una nueva línea, la cual tendría un valor por promoción de $5990. por un plan mensual que originalmente vale $9900.-Además esta nueva línea debía ser cancelada en su inicio por un valor efectivo de $9990.- y esto cubrirá el valor del chip y un mes adicional.Hoy día me están generando un cobro mensual de $9990.- mensual por esta nueva Linea y no respetan el valor acordado por el cual me porte de otra compañía a Claro.Por este tema me comunico con el 800171171 y me contestan individuos extranjeros que poco y nada entienden lo que pasa en Chile y con una interferencia en las comunicaciones que hace que los usuarios no puedan realizar el reclamo correspondiente.Quien resuelve los problemas de los clientes, quien lee estos reclamos, al parecer nadie se hace cargo.atte:Agustin Rojas 982498156
Autor: A.R.
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