Descuento de saldo y bolsas

Estimados, el dia de hoy domingo 18 de junio tenía que hacer una recarga de 10 mil pesos para poder arrastrar el saldo de megas, minutos del cuenta exacta recargable, sin embargo cuando voy a generar la carga, me dice que fue descontado todo ayer. Porque entonces me mandan mensaje infornando que tengo hasta hoy domingo 18 de junio 2017 para usar el cuenta exacta recargable que tenia acumulado al rededor de 6GB, muchísimos minutos y 20 mil pesos en saldo promocional que es por el chip que tengo, que tenia la vigencia hasta hoy, me descuentan arbitrariamente. reclamos.cl/empresa/claro">Claro si nos fijamos a 30 dias, porque no notifico el sms el dia 17 de junio que era mi último día? Asi recargo inmediatamente y arrastro el saldo de las bolsas. Ahora resulta que por su mala información del sms indicandome que hoy hasta las 23:59 horas tenia para usarlo, resulta que este fue descontado ayer... Exijo la devolucion de lo que se me descontó o levanto el reclamo en subtel