Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.2% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

31.7% VTR

31.5% Entel

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

Claro Chile

21 Marzo, 2017 - 09:59

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

23 Marzo, 2017 - 08:54

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 Negativo (por Ahora)

23 Marzo, 2017 - 11:30

Buenos dias, perdón la respuesta que me llego es lo que uno puede ver en su pagina web, no es respuesta a mi requerimiento, si dicen que la llamada es grabada y que si uno quiere puede pedir la grabación, por lo menos tomense un minuto y escuchenla para saber que es lo que tienen que contestar. Sigo en espera de respuesta.
Muchas gracias
Atte
Gustavo Castañon

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Colina, Chile
20, Marzo 2017
Número: 423313

Claro

Incumplimiento de oferta telefonica

SEÑORES claro chile s.a.

PRESENTE

El dia sabado 18 de marzo me llamaron de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile para ofrecerme un plan L con equipo propio por la suma de 18900, Me pidieron acercarme a la sucursal de Piedra Roja en Chicureo. Al llegar la señorita que me atendió me dijo que se habían equivocado y que debía cancelar 19900.En la atención Telefonica dijeron que la llamada era grabada y que podia solicitarle en caso de duda. No se me informo donde conseguirla.Me parece un abuso esta forma de conseguir nuevos clientes echándose la culpa uno a otro.Tuve plan por bastante tiempo reclamos.cl/empresa/claro">Claro empresas, hasta el mes de diciembre que la empresa rompió el contrato con reclamos.cl/empresa/claro">Claro y se paso a Entel. Yo preferí quedarme en Claro, por lo tanto pase de plan a prepago y ahora quiero contratar yo el plan.Creo que seguire hacia ENTEL de no tener respuesta a mi reclamo.Me llamaron 4 veces para ofrecerme y ahora no me llaman para responder a mi reclamo

Autor: G.C.

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Publicado el Lunes, Marzo 20, 2017 - 19:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.