Ineptitud de la empresa

Buenas tardes el tema es el sgte. El día 5 de abril de 2017 llamé a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para dismunuir mi plan avanzado a un plan basico sin teléfono. O sea tv, Internet 8 MB nada más, lo hicieron en 5 minutos, es decir ya no tenía habilitado el teléfono ni un deco HD, pero los sinvergüenzas de *****a hasta el día de hoy en su sistema ladrón les aparece aún, que tengo un plan avanzado, los he llamado más de 20 veces a reclamos y los pseudoejecutivos no tienen idea donde están parados, sólo sirven para contestar el teléfono y transferir, me están cobrando un plan que no tengo y no siquiera han dado solucion. Llevo un mes y contando pasando malos ratos por la Ineptitud de la empresa. Y no son calumnias ya que cuando uno quiere contratar algo adicional que significa desembolsar más dinero, lo hacen en tiempo récord, peor cuando uno quiere bajar su consumo, te tramitan más que la cresta. Son unos burócratas ineptos.