Necesito volver a ser prepago

Buenas tardes con todo respeto vengo hacer mi reclamos y espero puedan darme solución...hace un tiempo atrás pedi un plan a reclamos.cl/empresa/claro">Claro el mas económico me lo realizaron y de prepago pase a post pago. Lo mas triste es q jamas tuve ese dichoso plan ni internet ni llamadas sms nada ...llame reclame y pues la respuesta de todos ya envio solicitud de su reclamo. Asi paso el tiempo y con toda la conchudez me llega la boleta electronica a mi correo, para pagar dicho plan para pagarr asies señores me cobran un plan q nisiquiera tuve. Llamo indignada nadie me da solución y reclamos.cl/empresa/claro">Claro me ostigan todos los dias cobrandome algo q jamas tuvwtuve y segun ellos, si me cargaban . Por dios lo unico q quieroo es volver a ser prepago era mucho mas feliz asi y estaba bien con mis recargas. Ahora no me deja ni llamar y falta poco para q me corten la linea para recibir. Solucionenme esto por favor .Carla lau +56973260333