Claro Chile
4 Octubre, 2017 - 10:45
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Octubre, 2017 - 17:42
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 03, Octubre 2017
  • Número: 454316

Claro

Cobro injustificado

SEÑORES claro chile

PRESENTE


El 12 de Julio me porté a reclamos.cl/empresa/claro">Claro ( Plan Cuenta Controlada de $9.990 mensuales ). El 15 de Agosto se emitió mi primera Boleta por $18.046 la cual cancelé el 01 de Septiembre.Luego de llamar en reiteradas oportunidades por el NO cumplimiento de Promoción de enganche para portarse a reclamos.cl/empresa/claro">Claro ( Gigas de Navegación: 8 GB por 12 meses y luego a 4 GB ) Como no cumplieron con los gigas prometidos me porté de reclamos.cl/empresa/claro">Claro a Movistar el 13 de Septiembre recién pasado ( contando con 63 días de antigüedad en reclamos.cl/empresa/claro">Claro ) y cual es mi sorpresa que reclamos.cl/empresa/claro">Claro ahora me cobra una nueva Boleta por $9.990 ( Segunda boleta )Según el plan contratado ( Cta. exacta) por $9.990 mensuales y al estar en reclamos.cl/empresa/claro">Claro por 63 dias debería cancelar $9.990 x 2 meses + proporcional por 3 días ( $1.000 Aprox ), es decir : $9.990 + $9.990 + $1.000 = $20.980 y no los $28.036 que injustificadamente reclamos.cl/empresa/claro">Claro en Total me quiere cobrar.Me presenté en sucursal de Los Ángeles en Mall y mas encima no me atienden derivandome a un fono atención donde el ejecutivo que atiende señala que al ingresar se cobra proporcional pero al salir de reclamos.cl/empresa/claro">Claro vía potabilidad se debe cancelar el total del plan independiente que haya estado solo un par de días. ¿ Cómo le llama Usted a semejante estupidez que me brindan por respuesta ?. Creo que la sinvergüenzura no tiene límites, por lo que llamo a la ciudadanía a tener cuidado con reclamos.cl/empresa/claro">Claro y sus promociones que ofrecen via telefonica las cuales junto con ser derechamente un engaño se convertirán a futuro en una seguidilla de engaños como el que les acabo de dar a conocer.No crea todo lo que oye ni todo lo que ve, reclamos.cl/empresa/claro">Claro miente y engaña ... como lo ve Usted. .
Autor: J.C.
Publicado el Martes, Octubre 3, 2017 - 23:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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