Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Octubre, 2017 - 09:49
Resuelto
Autor:
🙂 Respuesta
22 Octubre, 2017 - 12:19
Estimados,
Gracias por la ayuda, con este sistema es muy impresionante la rápida respuesta de la empresa. Les comento que la solución entregada es la misma de siempre, que por mi consumo de internet es el mal funcionamiento, es insólito que si tuve el sistema bueno durante bastante tiempo continuo ahora no sea así, les indico que me descontaron 15000 pesos , pero lo que más me preocupa es que siga funcionando bien.
Gracias por la ayuda, con este sistema es muy impresionante la rápida respuesta de la empresa. Les comento que la solución entregada es la misma de siempre, que por mi consumo de internet es el mal funcionamiento, es insólito que si tuve el sistema bueno durante bastante tiempo continuo ahora no sea así, les indico que me descontaron 15000 pesos , pero lo que más me preocupa es que siga funcionando bien.
Claro Chile
23 Octubre, 2017 - 09:25
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pudahuel, Chile
- 18, Octubre 2017
- Número: 456769
Me quiero referir a esta empresa por la Mala Calidad de sus servicios y la poca preocupación de mi como cliente, en reiteradas ocasiones he ingresado reclamos por la Mala Calidad del Internet obteniendo respuestas poco claras por parte de la empresa, me han enviado técnicos los que no han resuelto mi problema de raíz, también hicieron un cambio de equipo y el problema persiste.encuentro que esto no es normal y no puede seguir pasando, ya que deben ser varias las personas afectadas por este inconvenientes.MI plan es un trio hogar y su valor es de $ 31.000, jamas he dejado de pagar por lo que no ahí motivo de corte o Mala señal etc.En el mes de Septiembre, mes que comenzó el problema me hicieron un descuento de $ 1.000 , creo que es absurdo para estar 15 dias con el servicio a medias. espero que con este relato pueda demostar la Calidad de la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile.
Autor: G.V.
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