Kafka se queda chico

Mañana juega Chile y es mi única opción de ver el partido contra Ecuador, porque en mi casa no llega la señal abierta e Internet colapsa en Valparaíso cuando juega la Roja. Por eso, hace unas dos semanas decidimos contratar televisión por cable en la compañía que nos provee de Internet y telefonía (Claro Chile). Llamé por teléfono y todo bien: acordamos un pack por $37.990 que me baja los megas de Internet (de 30 a 20), pero me mantiene el teléfono y me da tv cable básico. Grabamos un "sí, acepto" y todo. Me dijeron que en 48 horas instalarían el servicio. No pasó nada. volví a llamar al 3er día, y mismo procedimiento, misma promesa, mismo resultado: nada. Tercer intento, mismo resultado: acuerdo telefónico grabado, promesa de 48 horas y NADA. Hoy, a menos de 24 horas del cotejo de matar o morir, volvía a llamar. Expliqué con lujo de detalle. Hablé con 4 operadores. Obtuve 4 respuestas distintas:1. El problema sería que habría una orden pendiente de portabilidad desde abril: ¡pero yo porté en abril desde vtr!2. La bendita orden no estaría "pendiente" sino que "liquidada", por lo que no debía volver a llamar a operaciones comerciales para explicarles que no había nada pendiente3. La bendita orden no estaría "liquidada", sino que mi portabilidad estaría pendiente porque tendría una deuda con..... ¡VTR!...MOMENTO! ¿o sea, me están diciendo que todavía no me porto? Sí. Y no solo eso, también me dijeron que yo los estaba llamando de mi casa, ni de mi teléfono portado.... ¡PLOP! Le di el teléfono a mi hija de 5 años que le confirmó que estábamos en la casa y que estábamos hablando desde el teléfono de la casa. La operadora quedó muy impresionada y tras hacer unas consultas, se cortó misteriosamente la comunicación.