Retraso entrega compra on line

Compré un celular en tienda reclamos.cl/empresa/claro">Claro el 01.10.2017. La página dice claramente que el plazo MÄXIMO es de 7 días hábiles, en este caso siendo feriado el lunes 09 se entiende que el plazo venció ayer 11 de Octubre.Al ver que ya había pasado un horario prudente como para recibir el equipo y basandome en la cantidad de reclamos que he visto en la web por este mismo motivo decidí ayer mismo realizar el reclamo. La ejecutiva que me atendió me aseguró que hoy a primera hora se contactarían conmigo para acordar horario de entrega lo que obviamente nunca sucedió. Hoy nuevamente llamé al 105 para ver qué pasó con mi reclamo y otra ejecutiva me dice que reclamos.cl/empresa/claro">Claro se toma hasta 5 días hábiles para dar solución lo que encuentro es demasiado tiempo considerando que uno ya lleva tantos días en desagradable espera. Además hoy recibí vía m@il la boleta de la compra lo que considero una burla pues ni siquiera he recibido mi compra.Me pregunto para que hacen ofertas on line si no tienen la capacidad logística de cumplir como una empresa seria.Reclamo 40533616Seguimiento de reclamo 40566715.