Claro Chile
2 Octubre, 2017 - 10:08
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Octubre, 2017 - 09:35

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Ridicula

4 Octubre, 2017 - 12:22
La respuesta es ridícula e incomprensible. Me quieren decir que su plataforma Mi Claro está mala desde hace 6 meses y no muestra el real consumo?
Es una estupidez, ahora me llegó el odioso mensaje del 100%.
Gracias por nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 29, Septiembre 2017
  • Número: 453597

Claro

Nuevamente 80% de la cuota utilizada

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Me molesta cuando las empresas nos toman el pelo, nos ******n , nos meten el dedo en el ojo y eso es lo que hace reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile hace 6 meses. Ya realmente me tienen aburrido, he contactado durante 6 meses a los ejecutivos cual de todos mas ineficiente para solucionar el problema. El mes pasado coloqué el reclamo en este portal y la solución fue reducirme el valor del plan por 3 meses siendo que el problema persiste.El problema es que según mi portal MiClaro no he superado ni siquiera el 50% de mi cuota de navegación de mi plan que corresponde a 8 gb, y ya me llegó el maldito mensaje, que llevo mas del 80% de mi cuota de navegacion superada. Entonces como siempre debo esperar unos 3 días para que termine el 100% de mi cuota, siendo que no llevo mas del 50%.Desde luego les informo que perdieron un cliente por su ineficacia, su horrible post-venta, y el cero aporte a las empresas de telefonía en que se han transformado.
Autor: P.S.
Publicado el Viernes, Septiembre 29, 2017 - 15:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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