Reusan cambio de fecha de facturación

No puede ser me respondan"El SISTEMA" no lo permiteDebo aclarar que mi primera solicitud la realice a través del sitio web de mi portal reclamos.cl/empresa/claro">Claro y vía telefónica; sin embargo ninguno de esos medios se contactaron conmigo hasta que hoy telefoneé y me dijeron que el sistema no permitía Fecha de Cambio de pago. Por tal motivo no me habían contactado. Es decir; nunca me lo informarían; considerando yo cumplí con sus políticas de comunicación.Por lo anterior, solicite dar de baja los servicios reclamos.cl/empresa/claro">Claro Hogar No me dieron ninguna soluciónPor motivos de Cambio de trabajo, que que hace meses, he estado pagando multas y hasta tuve cortes del suministro. y el supuesto sistema "AUTOMÁTICO" lo ajuntaba solo. Creo que no es tan automático como lo proclaman. QUE FORMA DE FIDELIZAR A SUS CLIENTES