Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Abril, 2018 - 09:04
Claro Chile
6 Abril, 2018 - 13:48
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 05, Abril 2018
- Número: 490601
Ya en 2 oportunidades he realizado reclamos sin respuesta, el último lo ingrese anoche con el Nª180404-001024.Ya hace más de un mes me llamo una ejecutiva de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para indicarme que como cliente premiun me cambiaban el Deco por un Deco HD. sin COSTO ADICIONAL..La ejecutiva insistía en ofrecerme un canal de peliculas a mitad de precio por 3 meses el cual yo rechace en varias oportunidades e inclusive le dije si ella no entendía el español.Mi sorpresa comenzó cuando me empezaron a llegar las boletas por un mayor valor.Yo necesito una explicación . Yo no estoy dispuesta a seguir pagando de más estos 2 meses lo he hecho para que no me corten el servicio reclamos.cl/empresa/claro">Claro Hogar . De lo contrario necesito que me vuelvan a cambiar a l Deco SIN HD.Yo no puedo seguir pagando algo que no he contratado.Me carga que engañen a la gente de esta manera.necesito una respuesta a la brevedad, de lo contrario veré otra forma de reclamar a la superintendenci de telecomunicaciones.Favor contestar a mi celular 989582196 o a mi e-mail: [email protected]
Autor: B.S.
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