Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Agosto, 2018 - 10:13
Claro Chile
28 Agosto, 2018 - 13:45
Estimado(a) cliente; como ya fue informado a través de nuestras RRSS y en los medios de comunicación, Claro compensará por la degradación de servicio que existió el día viernes 24 de agosto de acuerdo a lo estipulado por Subtel, mayor información https://www.clarochile.cl/personas/compensación-agosto/
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Iquique, Chile
- 24, Agosto 2018
- Número: 522492
Desde muy temprano quede sin señal e intento hacer llamadas con urgencia y me arroja "no registrado en la red" he reiniciado varias veces el equipo durante la tarde y no pasa nada. Cual es el problema con claro, una empresa tan grande y multinacional y provoca este tipo de inconvenientes a sus clientes, soy una cliente que paga su servicio movil mensualmente y tanto en lo personal y por mi trabajo necesito estar permanentemente comunicada.Exijo como minimo una explicacion y una retribucion por este incoveniente del servicio, ya son varias horas asi y al momento aun continuo sin red, me encuentro conectada al wifi de mi hogar para hacer los reclamos correspondientes.
Autor: K.M.
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