Claro Chile
31 Agosto, 2018 - 09:59
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
31 Agosto, 2018 - 16:54
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 31, Agosto 2018
  • Número: 524819

Claro

Reposición de servicio internet

SEÑORES claro hogar

PRESENTE


Tengo reclamos.cl/empresa/claro">Claro HOGAR internet pagué la cuenta el dia 30 -08-2018 a las 17:20 hrs. sin embargo luego de haber pagado aún no lo reponen, y estamos a 31 cuando llame a la empresa me dijeron que efectivamente estaba el pago, ya que en el sistema debe aparecer automáticamente en linea lo del pago ya realizado. Después de acudir a solucionar el problema me dijeron que el sistema demoraba entre 2 horas en reponer el servicio, después de haber pasado más de 2 horas aún sigo sin servicio habilitado, VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE EN 4 HORAS MAS te piden códigos de módem se los das , supuestamente ya está habilitado , pero no, después te dicen que mandarán un técnico a revisar, lo que me parece una burla porque si demoras en pagar un par de días te cortan de forma inmediata el servicio, pero para reponerlo demoran y tramitan a su antojo, me parece que es un abuso con los clientes. se supone que la Reposición es automática.
Autor: A.O.
Publicado el Viernes, Agosto 31, 2018 - 09:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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