- Talca, Chile
- 31, Agosto 2018
- Número: 524819
Reposición de servicio internet
PRESENTE
Tengo reclamos.cl/empresa/claro">Claro HOGAR internet pagué la cuenta el dia 30 -08-2018 a las 17:20 hrs. sin embargo luego de haber pagado aún no lo reponen, y estamos a 31 cuando llame a la empresa me dijeron que efectivamente estaba el pago, ya que en el sistema debe aparecer automáticamente en linea lo del pago ya realizado. Después de acudir a solucionar el problema me dijeron que el sistema demoraba entre 2 horas en reponer el servicio, después de haber pasado más de 2 horas aún sigo sin servicio habilitado, VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE EN 4 HORAS MAS te piden códigos de módem se los das , supuestamente ya está habilitado , pero no, después te dicen que mandarán un técnico a revisar, lo que me parece una burla porque si demoras en pagar un par de días te cortan de forma inmediata el servicio, pero para reponerlo demoran y tramitan a su antojo, me parece que es un abuso con los clientes. se supone que la Reposición es automática.
Autor: A.O.