Eliminaron mi número

El día de ayer viernes 21 de diciembre di de baja mi plan claro, solicitud que había realizado el día 11 de diciembre con registro I159960630, bueno en esa solicitud solicite que me pasarán el número a prepago ya que necesito el número para mis contactos, pero hoy sábado 22 de diciembre me doy cuenta que me Eliminaron el número completo, llamo a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y la asistente me dice que cancelaron por completo mi número que ya no tienen registro de el y que no lo pueden recuperar, para que entonces están si uno les pide algo y hacen todo lo contrario? no es primera vez que pasa algo raro con claro, ya he tenido muchos malos ratos con uds. Ofrecen descuentos y no los hacen pido cambio de planes tampoco los hacen pido cancelación y paso ah prepago tampoco hacen las cosas bien. Hagan las cosas bien de una vez por todas, y sus ejecutivos o ejecutivas no dan ninguna solución, sólo dicen "entiendo su molestia" como que con eso solucionan el mal rato que hacen pasar y su negligencia. Me gustaría una solución de verdad de su parte ya que es mucho.