*****a en internet móvil y bloque

uno entra llamando al 103 después marcando el numero 4 Bolsas, opción 2 Internet móvil y bloque de 100 MB de duración 24 horas.uno lo compra pero ni siquiera uno lo llega a ocupar y alas 2 o 3 horas te llega un mensaje que dice.claro informa :se agoto tu bolsa de navegación. ingresa a http://miportal.clarochile.cl y elige unas de las opciones para continuar navegando .Pero si la acabo de comprar ni si quiera me e conectado y ya llega un mensaje diciendo eso ni siquiera han pasado 24 horas como tal cual sale en su grabación, ya me a pasado mas de 10 veces pensado que era culpa del celular y no nada que.ver isismos hasta la prueba y obvio pasa tal cual . si es que me pueden ayudar o ver como se puede interponer una de manda y me ayuden porfor.