Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Febrero, 2018 - 09:58
Claro Chile
21 Febrero, 2018 - 18:23
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 19, Febrero 2018
- Número: 481073
A fines de diciembre solicité Cambio a un plan que tenía los mismos minutos y gs que el que tenia hasta ese momento y que me salia el doble. A través del 103 cambie mi plan al "s" y Cúangdo reviso la actual boleta que traía un cobro de $35000, algo no me calzaba. Llamé a operadora y me informa que en enero se me hizo Cambio al plan "M" sin consultarme y es lo que me están cobrando. Más encima debo invertir tiempo en ir a reclamar a sucursal por algo que yo no solicite y toman decisiones por uno. Espero se solucione pronto y si no al sernac.
Autor: A.L.
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