Eliminación de servicio

Buenas tardes estimados el motivo de mi reclamo es a la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile. por motivos de no uso de un plan movil he solictado la eliminación del servicio, he ido a la sucursal 2 veces a eliminar dicho plan y siempre he tenido una negativa por parte de la sucursal ubicada en mall plaza de los ángeles, las veces que he solicitado la eliminación del servicio me han señalado que tiene que ser antes del día 10 de cada mes ya que en esos dias aun no se carga el plan, me señalaron que se puede hacer mediante llamado telefonico al numero 225838380 el cual cada vez que selecciono la opción para un ejecutivo este me corta la llamada (he llamado 8 veces el dia de hoy), de verdad ya me es bastante molesto continuar con el tramite de eliminación, lo unico que quiero y necesito es que por favor la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile elimine mi plan el cual no estoy ocupando y que aun estoy pagando debido a la negativa de su parte, hice una solictud a dicho numero y quedaron de llamar al dia siguiente, han pasado 2 dias y nadie de la compañia me ha llamado al numero de contacto que yo deje, me da demasiada lata la situación, no soy de esas personas que le gusta dejar deudas por lo mismo quiero eliminar el plan para que no me sigan cobrando por un servicio que no estoy ocupando.