Maltrato a clientes (burla y pésimo servicio)

Estimados lectores:Escribo este reclamo en nombre de mi madre, la titular Malvina Saavedra Flores. Ella acudió el día 16 de enero. Llevó Mifi de internet inalambrico porque éste no encendía. Al llegar le pusieron mil problemas, nadie intento ayudarla. le dijeron que tenían que mandarlo a santiago, teniendo un técnico de adorno al parecer en la sucursal de La Serena. La hicieron esperar se reían abiertamente porque ella no entendía la información que le daban, dijo que esperaran un momento, que me llamaría para que la ayudara a entender, a lo que la ejecutiva le dijo burlesca y desafiante que ella ni nadie tenía nada que hablar conmigo porque yo no era la titular. Obviamente esto desata mi rabia, ya que mi mamá es una persona de edad, le cuesta entender de la tecnología. Pero eso a nadie le da derecho de humillarla de esa manera. El mismo "técnico" de la sucursal le dijo que esos aparatos no se reparaban. Entonces era tan difícil redactar un informe de dos lineas y cambiarla de inmediato? ahora mi mamá estará sin el servicio por 15 días hábiles, que eso fácilmente son 3 semanas, y tendrá que pagar por el servicio? y por el mal rato?. cuando pusimos el reclamo en claro, para posteriormente ponerlo en la SUBTEL, nos dijeron que de la sucursal de La Serena tienen muchos reclamos, quien se hace cargo de esto?. Y para rematar, cuando mi mamá dijo que quería dar de baja el servicio le dijeron que no podía porque le faltaban 7 meses aun, o sea además de todo el maltrato, la obligan. Un aplauso para reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile.