Descuentos de gigas

Durante seis meses cuide mi Internet ya q de 40 GB me lo hiban a bajar a la mitad y resulta de el día lunes cuando revisé mi cuenta de 75GB había bajado a 12gb en menos de una semana ..Consulte y la respuesta fue que me lo habían descontado no se por q ...Pero de esa manera pierden clientes por a mi no me alcanza con 20gb y para peor no me quieren mejorar el planLa verdad no se que piensa esta empresa tiene tantos reclamos y no hace nada ..Yo lo único q quiero es me muestren do de esta mi firma que autoriza el de cuento de GB.Y tampoco me permiten cancelar el contrato . Ellos mismos hacen q la gente se aburra de pagar algo q no es justo y al final les queda debiendo .No sean sinvergüenza . Cuidado han caído empresas grande por no cuidar a sus clientes .