Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
15 Marzo, 2018 - 09:44
Claro Chile
16 Marzo, 2018 - 16:17
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Punta Arenas, Chile
- 14, Marzo 2018
- Número: 485713
Estimados Claro,Desde esta semana aproximadamente el Ping NACIONAL (y ya general) se ha tornado altísimo nuevamente, siendo imposible navegar o jugar en línea de manera normal. Esto comienza desde aproximadamente las 16:00 horas y persiste hasta pasadas las 12:00 AM, durando prácticamente todo el día en este estado.¿Qué es lo que sucede que en todo este tiempo no se ha hecho nada aún para solucionarlo de una vez? Éste ya vendría siendo mi tercer reclamo con respecto a este problema.Adjunto foto donde claramante se observa, luego de hacer un tracert, que el IP 190.208.9.61, nodo principal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro (asumo yo), es donde se origina el lag/retraso.Espero una solución lo antes posible, ya que esto se ha transformado en una situación muy molesta. Escribo desde Punta Arenas.
Autor: A.B.
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