Robaron saldo e internet

Hola el dia 20 de enero genere una recarga de 5000 pesos a mi celular compre una bolsa de navegacion en donde tenia 4 gigas y con la recarga se duplicaba a 8 ..al momento de activar la bolsa de navegacion reclamos.cl/empresa/claro">Claro me manda un mensaje en donde me dice q no tengo saldo ni bolsas llame a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me dijeron q tenian un problema a nivel nacional con las antenas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro q en 24 horas se solucionaria y no fue asi ..pasaron los dias volvi a recargar mi celu con 5000 pesos mal pero ahi no alcancé a comprar bolsa porq al momento de recargar pasaron dos minutos y me volvieron a robar mi saldo q ya eran el segundo de 5000 llame y la operadora me dejo mas de 45 minutos esperando en linea dijo q cambiara el vpn en donde no funcionó..dijo q cambiara el chip de celular pq el celular estaba malo lo cual no fue asi pero para mi tranquilidad lo hice y no fue asi el chip estaba bueno al igual q mi celular me dijo q esperara 5 dias mas porq el reclamo ya se habja hecho paso dos dias mas llame para preguntar q pasaba y me dijeron q no había ningun reclamo sobre mi numero le pregunte a la operadora si podia volver a cargar mi celu sin problemas pq lo necesitaba y me dijo q lo hiciera q reclamos.cl/empresa/claro">Claro no robaria mi saldo y volvi a recargarlo con ahora con 6000 pesos y me volvieron a robar no compre bolsas. Ni nada ya creo q tengo mas de 30 reclamos estamos a 4 de marzo y ninguna solucion la última llamada q hice a reclamos.cl/empresa/claro">Claro el ejecutivo me dijo q habia un error en mi reclamo pero q no era mi culpa porq la empresa CLAROCHILE.CL teniendo todos los datos e informacion q validan q me han robado ya deberian haber solucionado el problema lo cual no han hecho y mas encima no dan ninguna solución y me dijo q esperara 5 dias mas y aun nada exijo q me devuelvan mi plata que son $16000