Claro Chile
19 Marzo, 2018 - 09:31
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Marzo, 2018 - 09:11
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electr贸nico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maip煤, Chile
  • 16, Marzo 2018
  • Número: 486257

Claro

Monto de cobro indebido

SE脩ORES claro

PRESENTE


Con fecha de 28 de febrero hice una solicitud de portabilidad a wom, teniendo servicios contratados con claro, el servicio por parte de reclamos.cl/empresa/claro">Claro fue dado de baja un dia 9 de marzo, fecha en donde comenzo a ser efectiva la portabilidad. Mi facturacion por contrato y se puede apreciar en las imagenes, es desde el 20 de febrero hasta el 21 de marzo.El Monto que sale para pagar en la deuda que indica reclamos.cl/empresa/claro">Claro es el Monto por un mes completo (plan de 9.990), Monto que no deberia ser cobrado si no conte con el servicio durante todo los dias que correspondia, lo que se deberia cobrar es el proporcional de los dias con los que conte con su servicio, osea desde el 20 de febrero hasta el 8 de marzo (ya que se corto el dia 9 de marzo en la madrugada)Cuando llamo a la compa帽ia para hacer el reclamo la contestadora se corta luego de pedirte tus datos y jamas te deriva con alguien que vea el caso
Autor: L.S.
Publicado el Viernes, Marzo 16, 2018 - 21:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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