No solucionan problema con internet ilimitado

Buenos dias . aun no tengo solución a mi problema sobre el internet .. Resulta que tengo un plan ilimitado hd. .y ellos me están limitando el plan a 70 gb de. Consumo y después lo limitan a 0.5 mb de descarga . con esa velocidad en estos dias no puedo hacer nada .. Osea. Estoy pagando un servicio el cual me ofrece internet ilimitado. No hay por ningún lado donde diga que tengo un límite o tope de 70 gb .. Ni en el contrato . ni en la boleta . ni en mi portal .. Y pago algo que es inserbible para mi . en la boleta dice megabits 999999 .. Y en mi portal dice . internet ilimitado tanto en redes 4g 3g 2g ..sin tope. . Y es mas .. En el contrato igual dice ilimitado. . llevó 3 dias con esto que no sirve para nada .. Ni los videos puedo ver .. He llamado . he reclamado y dan puras pastillas para calmar el disgusto que tengo. Pero. Elos no se dan cuenta que yo pago el servicio .. No ellos a mi . yo estoy pagando por el plan que contrate. . no por el plan que me quieran brindar ellos .. No me voy a cambiar. De empresa por que. Estaría eludiendo el problema .. Veré hasta el final que me arreglen el asunto. Espero tener alguna respuesta concreta y no falsas esperanzas como siempre.. ES TIEMPO QUE ALGUIEN VEA ESTAS GRANDES EMPRESAS QUE SOLO SE BENEFICIAN A ELLOS Y NO AL consumidor .. ESTO ES incumplimiento DE contrato.. gracias y si se quieren contactar .. Que sea para solucionar el problema y no para dar pastillas ..