Claro Chile
1 Junio, 2018 - 10:58
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Junio, 2018 - 13:49
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Me Entregaron Los Equipos
14 Junio, 2018 - 20:01
El 5 de junio me enviaron un correo pidiendo Run y numero de pedido, se los envie y no me dieron ningun tipo de informacion de como se resolveria el problema ni porque se soluciono, una semana despues me llaman para confirmar la direccion de la entrega, y los entregaron como si no pasara nada, se me soluciono el tema, pero la atención al cliente es pauperrima.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 31, Mayo 2018
- Número: 501954
El 16 de mayo realice una compra de dos Huawei mate 10 lite, los cuales cancele con tarjeta de crédito, la empresa estipula que serán entregados dentro de 7 días hábiles, los cuales se cumplieron el 28 de mayo, me comunico con el call center para tener información sobre el despacho, las tres veces que me comunique me cortaron la llamada, envie un correo a el correo que se estipula en la pagina (ya que no tienen numero de contacto ni opciones en la operadora) y no me respondieron, me acerque a la sucursal del P. oeste y me indicaron que tendrían que escalar el problema y que se comunicarían conmigo, lo cual no ha ocurrido, envié un correo a un ejecutivo de la misma sucursal solicitando información, tampoco ha respondido, me siento estafado por Claro, ya que uno confía en una compañía de "renombre" esperando que todo sea rápido y confiable, y ya me encuentro con la cuota de los equipos facturada y sin los producto, y nadie sabe nada.
Autor: J.B.
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