Claro Chile
14 Mayo, 2018 - 10:07
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Mayo, 2018 - 18:47
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:

🙁 Malo

3 Junio, 2018 - 10:39
Lo Avian Arreglado pero solo por un tiempo el mes pasado, este mes luego de pasar nueva mente los 60 gb me an vuelto a bajar la velocidad e insisto me prometieron internet ilimitado y no cumplen con lo prometido
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Yerbas Buenas, Chile
  • 13, Mayo 2018
  • Número: 498231

Claro

Claro no cumple con lo que promete

SEÑORES claro

PRESENTE


Tengo el Plan Ilimitado HD desde hace un tiempo y no había tenido mayor problema, no ocupaba tanto, pero regularmente pasaba los 100 gigas sin problemas, tampoco había una letra chica que dijera que si llegaba a x cantidad la Velocidad podría bajar como si sale en WOM o Entel por ejemplo, pero resulta que hace 1 mes que bajaron la velocidad, sin ningún aviso ni nada, llamé no sé cuántas veces y solo daban las típicas respuestas de reiniciar el equipo, resulta que ahora vienen a decir que el Plan tiene un límite de 50 gigas y reitero eso no lo avisaron, no salía en el contrato ni nada, solo lo agregaron, que para mi, de manera ilegal, porque si están ofreciendo un Plan x lo ideal es que se mantengan las condiciones que uno aceptó cuando contrató dicho Plan y no anden agregando cosas unilateralmente, más aún si es algo que supuestamente tiene megas ilimitados y lo limiten de la nada
Autor: M.P.
Publicado el Domingo, Mayo 13, 2018 - 23:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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