Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
22 Mayo, 2018 - 10:22
Claro Chile
22 Mayo, 2018 - 16:29
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Ramón, Chile
- 18, Mayo 2018
- Número: 499264
Estimados, desde el Viernes 18 de Abril del 2018, realice un cambio de plan Triple Pack y a la fecha no tengo respuesta, e visitado 3 veces la agencia de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Mall Florida Center, y una indeterminada numero de llamadas de lo cual no recibo respuesta,El motivo del cambio es por un mejor plan y mas barato, y al parecer es desfavorable para la compañía.tengo un plan con contrato a CDF Premium del cual me desactivaron el canal, y sigo pagando puntualmente todos los meses.Solo se refieren de parte de reclamos.cl/empresa/claro">Claro que para hacer efectivo el nuevo plan tiene que venir un técnico al domicilio, pero al parecer no existe comunicación interna en esta gran empresa.Espero una respuesta satisfactoria a este reclamo o bien perderán un cliente que paga sus cuentas en forma oportuna. Santiago 18 mayo 2018
Autor: A.O.
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